单 位 名 称

益阳市大通湖区政务中心

法定代表人

《事业

单位

法人

证书》

登载

事项

单位名称

益阳市大通湖区政务中心

宗旨和

业务范围

负责政府信息公开工作，指导、协调、监督区直部门集中办理行政许可、行政事业和服务性收费，负责组织指导有关公共便民服务，负责提供有关行政审批事项及服务事项的代理、办理服务，承担全区税收协控联管的督促协调与监督管理工作，以及全区公共资源交易的监督与管理工作。

住    所

益阳市大通湖区河坝镇

法定代表人

卢永德

开办资金

1（万元）

经费来源

财政补助（全额）

举办单位

益阳市大通湖区管理委员会

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

105.2324

89.1234

网上名称

益阳市大通湖区政务中心.公益

从业人数

7

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

无

开

展

业

务

活

动

情

况

2023年，在区委区管委会的坚强领导下，区政务中心坚持以党的二十大精神为指引，认真贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，以大兴调查研究和“走找想促”活动为契机，全体党员干部认真落实中央、省、市和区委、区管委会工作部署，真抓实干，持续优化营商政务环境，全面提升政务服务效能，有效提升了惠企利民质效。 中心先后获得2022年度全省“放管服”改革“揭榜竞优”优秀成果经典案例、益阳市2022-2023年度文明单位、大通湖区“一类”单位和“三干”好班子等荣誉称号。同时，“走解优”行动、“湘易办”建设宣传推广、“就医一件事”等相关经验在湖南日报、红星网、益阳日报等省市媒体报道达25篇，并在省政务管理服务局内刊《政务管理服务工作》、市级内刊《工作交流》《要情》《每日信息》《益阳市打好重点民生保障仗工作专报》等宣传推广。 （一）行政效能建设稳居全市前列。全区共归集各类政务服务办件52.89万件，同比增长81.28%。共接收各类评价52.89万条，其中主动评价量52.89条，主动评价率99.99%，好评率100%。“好差评”考核评分99.89分，全市区县市排名第一，行政效能考核评分99.81分，全市区县市均排名第一。 （二）“湘易办”民生保障仗打好打实。一是多措宣传推广。成立宣传推广队伍并全面培训，确保推广不走样；利用节会进行宣传推广，通过部署发动入户指导、粘贴海报、村村响等浓厚宣传氛围；开设“湘易办”体验中心，通过沉浸式体验、帮办导办引导群众办事。积极宣传推广“湘易办”注册使用的经验，各类宣传报道累计发布120篇，居全市前列，相关经验在省政务服务局内刊报道和市《要情》中宣传推介，形成良好宣传态势。二是聚力平台建设。出台《大通湖区2023年“湘易办”超级移动端建设升级工作推进方案》，对各项建设任务进行细化分解、责任到人，按照“旬调度、月通报、季总结、年考核”机制定期调度考核，优化了“新生儿一件事”、“入学一件事”、“婚姻登记一件事”等。同时通过加强“无证明城市”建设，提升电子证照应用支撑能力，实现医共体平台、不动产平台、非税收费系统与一体化平台的对接同步。电子证照汇聚率居全市前列，上线便民服务事项318项，居全市第一。三是注重提升体验。完成“一件事一次办”及“三化”事项的全量测试工作，累计测试273 个套餐和 5240 个事项，基本解决“办不通”问题。超额完成“一网通办”上线任务，在“湘易办”APP上发布“一网通办”事项785项。惠企政策实现“一网查询、一窗受理、一站兑付”，目前，“湘易办”APP政策兑现专区已上线惠企政策文件33个，惠企政策兑现事项199项。 （三）“走解优”行动走深走实。区委专题研究部署“走流程、解难题、优服务”行动，印发了《中共大通湖区委大通湖区管委会办公室关于大通湖区进一步深化“走流程、解难题、优服务”行动方案的通知》指导推进。一是聚焦“五个方面”找问题。聚焦政务营商环境领域改革政策落实、企业群众反映强烈的服务事项等五个方面，深入查找当前政务管理服务工作中存在的短板和问题，现场推动解决问题18个，如通过陪同办方式发现高龄老人、残疾人坐政务大厅转轮椅不方便不安全问题，大厅添置10把固定型舒适座椅。二是聚焦“四个参与”解难题。区委区管委会全体班子成员和区直相关单位领导班子成员依次来到政务服务中心参与“走流程、解难题、优服务”行动，通过四个参与（参与审批服务、参与业务检查、参与服务回访、参与座谈交流）的形式开展行动，进一步推动了各审批服务部门参与解难题的落地。三是建立“三张清单”促成效。分别建立“体验事项清单”、“问题清单”、“成效清单”，深度下沉“走流程”行动。经过前期充分摸底。目前，全区领导干部现场参与“走流程、解难题、优服务”行动体验办事91人次，覆盖23个主题一件事和156个政务服务事项，共发现六类问题42个，推动问题解决40个，解决率95.2%。《着力推动“走解优”行动走深走实》经验材料被市委办公室在《工作交流》第10期专版宣传推广。 （四）“一件事一次办”持续提升。一是“回头看”提质。立足惠企便民，聚焦个人、企业、项目三个全生命周期，区管委常务会议研究并出台了《大通湖区加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的通知》，并组织各部门窗口主管或行政审批专干召开专题推进会，明确已发布的273件“一件事一次办”事项套餐落地情况开展“回头看”环节，督促推进各牵头单位助推“一件事一次办”套餐提质升级。二是打造本地特色“一件事”。通过个性化改造，升级“一件事”的申报、审核等各个环节步骤，并通过压缩时长、精简材料、优化流程等不断提升政务服务效能，创新打造“村民建房一件事”、二手房过户、“就医一件事”、“非税缴费一件事”、地理标志专用标志使用等5个“一件事一次办”升级版。其中全面梳理“就医一件事”事项清单，优化编制流程办事指南，集成看病预约挂号缴费等15个服务事项形成“就医一件事”主题套餐，在政务服务旗舰店和“湘易办”上开设应用场景，全面实现“掌上办”，有效解决就医群众在医院内部“来回跑”，推动特殊门诊慢特病待遇认定等套餐事项一件事一次办和“免申即享”自动扣减产前检查费用。三是拓宽“跨省通办”渠道。根据2023年8月、9月分别与广西壮族自治区梧州市、云南省昆明市进行的签约，其中，与梧州市签订跨省通办事项达到250项；与昆明市政务服务管理局签署“云上办”政务服务“跨省通办”协议，实现成员单位云上办，政务服务事项“无差别受理”、“同标准办理”、“就近一次办成”。 （五）税控联管持续加强。严格把关区内工程项目资金拨付和《国家税务总局益阳市税务局税收协控联管控税信息单》，对建设项目从拨付环节上把控。已完成70笔工程进度款、12笔工程结算款的审批，共计20705.95万元。入库税收共计35189.98万元，控管税收为 9718.18万元，控管税收占入库税收的27.62%。 （六）“党建+”引领示范。坚持“党建+”引领，推进党建和业务“双轮”驱动，呈现党建与业务工作交汇融合、班子带领团队干事创业的良好局面。将党建与班子建设、意识形态、政务服务、文明创建工作、清廉大厅创建等同安排、同部署、同推进、同考核，全面落实上级政策部署要求。严格在周例会、班子会、理论学习中心组等落实“第一议题”制度，提质拓深“三表率一模范”机关创建活动，发挥“亮身份、比业绩、评先进、优服务”活动示范带动作用，结合主题教育，强化理论学习，推进政务办件业务大比拼，开展审批服务人员进企业政务回访服务行动，加强新时代文明实践中心站点建设，设置了“学雷锋”志愿服务岗，向企业和群众提供帮代办服务，全年累计为市场主体提供1400余次帮代办服务，持续开展清廉大厅建设“七个一”活动，提醒谈话2人，调换窗口工作人员2人，营造政务服务清廉环境。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩 效 和受奖惩及诉讼投诉情    况

无

接受捐赠

资助及使用 情 况

无