9月14日上午7点50分，大通湖区法院党组书记、院长丁杰按照院长接待日的工作安排，在该院新建成的接待、诉前调解室开展接访工作。
  来访人涂某某、刘某某2011年因房屋拆迁与开发商签订了拆迁置换房屋协议，但至今未办理房产证。丁杰了解到这是未进入诉讼程序的纠纷，情况不是很复杂，于是决定从做好诉前调解工作入手。于是，丁杰和该院专职调解员凌雪平一起，一边做来访人的思想工作，一边与开发商联系沟通，尽量调和双方矛盾。最后，双方同意约定时间解决问题。随着来访群众陆续到来，丁杰耐心倾听来访人的陈述与诉求，认真记录接待日志，为来访群众一一答疑解惑、说理释法。
  今年以来，大通湖区法院全方位提升一站式诉讼服务水平，聘请了两名专职人民调解员负责信访接待和诉前调解工作，并实施“一镇一审判团队”制度，深入推进诉源治理、使多元解纷形成合力、共诉前调解案件62件，诉中调解案件87件。