交通运输行政审批业务窗口是大通湖区交通运输局服务群众的“前沿阵地”，更是密切联系群众的桥梁纽带。为进一步推进“放管服”改革，提升群众满意度，大通湖区交通运输局结合工作实际，通过优化流程、公示许可事项清单、公开办事指南等方式，优化服务举措，提高服务效率，立足业务“小窗口”，解决群众急难愁盼问题，开启便民服务“加速度”。

　　理清权责清单，提升政务服务水平。编写交通运输行政许可事项清单及实施规范办事指南，局属各股室、二级机构对交通运输涉及的60余项行政许可事项进行认领，对行政许可事项、行政许可实施要素、行政许可办事指南等进行细化完善，全面做好行政许可事项认领、维护和发布工作。明晰行政许可权力边界、规范行政许可运行。通过此项措施，窗口工作人员能更好地为道路运输企业以及从业人员解疑答惑，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，为企业和群众提供更加阳光透明、公正高效的办事服务。

　　落实“一网通办、一件事一次办”，提升政务服务效率。按照“一窗通办、一件事一次办”相关要求，通过湘易办APP实现“网上申请、线上审批”的模式，累计办理各类审批业务50余件；贯彻落实“减证便民”、“证照分离”相关精神要求，对非关键材料实行“容缺受理”。推广应用电子证照，实现实体和电子证件同步制发，累计发放各类电子证照400余个。最大限度方便群众一窗办、就近办、一次办，真正用服务指数换来群众满意指数。