“我是前一天下午报的装，第二天中午就通水了，跟我们对接的安装师傅很热心，你们自来水公司办事效率确实高”大通湖区工业园禹健生物科技公司项目负责人在与自来水公司营商环境领导小组回访谈话中称赞道。该企业通过平台报装直至施工通水仅在1个工作日就完成了，全程实现了零资料、零跑腿、零费用。

　　
（区自来水公司负责人在禹健生物科技公司调研）

　　
（公司技术人员查看水路通道）
为将优化营商环境工作进一步抓实、抓细、抓好，落到实处。大通湖区自来水公司成立以“一把手”为组长的营商环境领导小组。通过实地走访、回头看等方式，主动与企业对接，听取意见和建议。不断优化服务流程、简化办理环节，制定获得用水“三零方案”，即“零环节、零跑腿、零资料”。同时开通“一站式”供水服务，用水报装、变更信息、户表改造申请、缴费查询等业务全部搬到政务大厅，实现“一窗受理，集成服务，一次办结”，同步开通微信公众号、微信生活缴费等线上收费渠道。与此同时，严格落实“欠费不停供”政策，主动对接符合条件的企业，引导企业及时办理相关手续，确保应知尽知，应享尽享。
“提升办理时效，提高企业和居民获得用水的便捷度、满意度和幸福感，是我们义不容辞的责任，公司下一步在保障安全供水的基础上将以转作风、优服务、提效能为目标持续推动供水服务水平不断提升，为助力大通湖区高质量发展作出应有贡献”自来水公司负责人刘来贵说。