受强冷空气影响，我区迎来了第一场降雪，自来水公司虽提早部署，但冰冻天气仍给我区供水设施带来了严峻考验，为保障城区正常供水，自来水公司迅速开展化冻应急工作。

一是保证服务热线畅通，方便用户报修。二是适时调整城区供水压力，防止爆管停水。三是中控室24小时值班值守，发现水压不正常立即上报。四是应急抢修队伍24小时待命，及时处理供水故障。

截至目前已接听热线260次，抢修管道40处，更换水表37块。