基层政务服务“一门式”办理 服务群众更贴心

“以后在社区就可以办理老年人优待证，再也不用镇里区里到处跑，真是太方便了。”在大通湖区千山红镇厚南社区便民服务大厅，68岁居民王贱清拿着大通湖区第一本通过“一门式”政务服务系统办理的老年人优待证高兴的说道。                              

为加快推行“一门式”办理、“一站式”服务模式，构建新型政务管理服务体系。大通湖区政务中心严格按照《大通湖区推动基层公共服务（一门式）全覆盖工作实施方案》要求，加大向基层简政赋权力度，坚持依法下放、应放尽放的原则。全区38个村围绕实现所有村综合服务平台提供“一门式办理、一站式服务”的要求，依托村级综合服务平台，在村（社区）综合服务平台全面建立“一站式”服务中心，设置“一门式”办理窗口，配备满足群众办事所需的设施设备,并为4个乡镇政务大厅各配置自助服务终端1台，方便群众办事。       

同时，为提高基层服务信息化水平，全面打通村（社区）网络通道，推动乡镇（街道）公共服务纳入全区一体化平台，并延伸到村（社区）综合服务平台，进一步提升基层组织服务群众能力，开展基层公共服务（一门式）全覆盖政务服务系统操作培训，并委派技术人员到每个村（社区）进行点对点现场指导，为新聘便民服务员进行“互联网+政务服务”一体化平台业务培训，对具体操作中遇到的难点疑点进行一一解答，真正把群众的事放在心上，落实在行动上。

截至目前，“一门式”服务在全区38个村（社区）全面铺开，各镇结合村（社区）实际开展示范点建设，通过先试先行，坚持边示范、边总结、边提高，发挥示范带动作用，达到事半功倍的良好效果，村民也能体验到“一门式”政务服务带来的便捷。