今年3月，区科工局收到区信访局的交办件，关于沅江北大长城加油站陈有礼向省信访局反映金盆镇鑫诚加油站违规建设，同时陈有礼又到桃江人民法院起诉审批单位市商务局。区科工局高度重视，召开党组专题会议，成立专班，迅速制定应对措施，于今年5月成功息访。

据了解，陈有礼信访的理由有两点：一是鑫诚加油站的变更建设地点不合规，因为它的选址是在老格子湖村，是“十三五”期间批准的，而不是现在的省道S217；二是根据文件规定，省道上建设的两个相邻加油站间距必须达到8公里，而长城加油站与鑫诚加油站的间距只有4公里。陈有礼到桃江法院起诉市商务局的理由是违规审批建设。区科工局在充分了解症结后，发现信访不属实，一是区自然资源局审批鑫诚加油站的变更建设是合法的，二是鑫诚加油站属城区加油站，根据上级最新文件规定，间距只要1.8公里，三是市商务局的审批程序是完全合法的。但考虑到鑫诚加油站的建设影响了长城加油站的利益，专班通过实地勘察、周边调查、上门走访、主动约访、专题汇报、沟通协调、三方座谈，经过两个月的“对症下药”，取得了信访人的理解和认可，做到“药到病除”，不留后患。

今后，区科工局将举一反三，积极应对各类信访问题，切实保护群众合法利益，全力维护社会大局稳定，为创建省级信访工作“示范区”贡献力量。