“感谢警察同志帮我们追回了血汗钱，今后我们一定会好好监管孩子，不会再出现类似问题了。”8月10日，益阳市大通湖区河坝镇红旗社区居民林先生将一面写有“雷霆出击追款神速，一心为民廉洁奉公”的锦旗送到大通湖公安分局沙堡洲水陆派出所民警黎辉手中，对民警为其追回孩子游戏充值的损失表示感谢。

8月3日17时许，林先生焦急万分地来到沙堡洲水陆派出所向值班民警黎辉求助，称其未满12周岁的女儿小林沉迷网络游戏，偷拿妻子的手机在游戏中充值了7000余元，与游戏客服交涉未果后，又急又气的林先生只好到公安机关寻求帮助。经民警询问得知，林先生家庭经济状况并不乐观，夫妻俩平时忙着挣钱，对孩子疏于管理，以致于孤独的孩子渐渐迷恋上了手机网络游戏，一不留神便充值购买了数千元的游戏装备。

了解情况后，民警立即与网络游戏公司取得联系，告知对方游戏充值行为是未成年人在未征得监护人同意的情况下进行的，并按要求提交交易流水及相关证明材料进行申诉。经民警反复沟通协调，双方达成一致意见，最终民警成功为林先生挽回损失4000余元。

事后，民警对小林进行了耐心地教育，同时叮嘱家长加强对孩子的监督与陪伴，并妥善保管好手机和网络支付密码，避免造成不必要的财产损失。