近日，区交通运输局政务服务窗口持续优化审批受理流程，深化行政效能改革，大力发扬“店小二”精神，争做行业五星级服务员，狠抓“交通运输窗口”服务效能提升，推出“保姆式”服务，切实帮助企业、群众解决“急难愁盼”问题，不断增强群众的获得感和满意度。

　　据悉，为了解决行政审批过程中群众遇到的各项问题，如申请材料编写困难、政策了解不全面以及新生企业起步艰难等问题，区交通运输局政务服务窗口创新性地推行了“全程跟踪”服务模式，以“保姆式”的服务助力运输企业顺利启航和发展。

　　该服务涵盖了从许可审批前、审批中到审批后的各个环节。在审批前，工作人员会为企业提供详尽的政策解读和申请材料编写的指导，确保企业能够充分理解政策要求，避免在申请过程中走弯路。同时，工作人员还会协助企业整理申请材料，确保材料的完整性和准确性。在审批过程中，扎实推进“一件事一次办”，并确保审批过程公开透明。

　　而在审批完成后，区交通运输局政务服务窗口的“保姆式”服务并未结束。工作人员会继续为企业提供跟踪服务，通过线上线下相结合的方式，对运输车辆投入等方面进行提醒以及标准告知，并随时解答企业可能遇到的疑难问题，真正做到“扶上马，送一程”，帮助企业稳固根基。推出“保姆式”服务以来，已接待企业咨询60余次，帮助解答疑难问题50余个，办理业务30余次，助力企业成长“零烦恼”。

　　推出“保姆式”服务是区交通运输局深化“放管服”改革、优化营商环境的重要举措之一。今后，区交通运输局将继续以人民为中心，坚持问题导向，深入企业调研，广泛收集社情民意，积极促进企业创新，不断完善政策措施，为企业提供更加优质、高效的服务。