“体温正常，可以上岗，注意做好防护啊！”为大家测好体温后，大通湖区不动产中心副主任李佩军殷切嘱咐着大家。窗口工作人员流动性大，接触人群广，严格做好一线窗口工作人员的防护措施很重要。疫情防控期间，在确保工作环境全面消毒的基础上，工作人员佩戴好口罩，开始了一天忙碌的办证工作。

大通湖区不动产登记中心疫情防控、服务创新两手抓，直面疫情做好措施分四步走：

第一步：办证窗口“保安全”。做好办证窗口的清洁、消毒、通风、体温筛查、职工防护等工作，创造安全可靠的业务咨询和办理环境。

第二步：咨询服务“不掉线”。积极运用电话、微信、QQ等互联网手段，与服务对象保持沟通联系，及时了解掌握不动产服务需求，保障群众咨询基础性服务不间断。

第三步：受理服务“全方位”。积极鼓励和倡导申请人使用电子化方式办理业务，不拘泥于面对面受理，接受采用邮寄、快递方式等各种渠道寄送相关证明材料，最大限度减少业务办理带来的人员流动、接触和聚集，既让受疫情影响的申请人安心，也能更好配合疫情防控工作。

第四步：热情服务“不打烊”。对于仍然前来办理业务的申请人，热情接待的同时向他们宣传电子化方式办理业务相关知识，提醒他们在线办理相关业务。

抗击疫情，是一场全民行动。不动产登记中心工作人员表示，他们虽不能奔赴一线为抗击疫情做贡献，但他们将以高度的责任心和使命感，一手抓疫情防控、一手抓服务创新，通过坚守岗位，以出色的工作成绩为疫情防控工作做好服务保障。（庄园 匡晓君）

审核：陈瑾媛   签发：易家祺