业务培训现场

验收业务能力

办结出件

“以前办老年优待证还要跑到区里，现在在村里就可以办理了，真是让我们少跑了好多路，太方便了，要感谢村里工作人员。”8月6日北洲子镇北胜村72岁的村民贺太先拿着在村便民服务大厅综合受理（跨域通办）窗口办理的第一张老年优待证连连称赞道。

为加快推进基层公共服务“一门式”全覆盖，区政务服务中心、区行政审批服务局一行在该镇示范村进行现场指导与培训。区政务服务中心主任徐德钦为该镇六个村（社区）新聘便民服务员进行“互联网+政务服务”一体化平台业务培训，对具体操作中遇到的难点疑点进行一一解答，并对平台承接服务事项办理中需注意的细节作详细说明。随后已熟知一窗受理综合办公系统平台操作的北胜村便民服务员黄旭看到前来办理老年优待证的贺太先老爷爷，并主动宣传办理老年优待证后可享受的优惠政策，根据操作流程“提出申请—接件受理—区级审批—办结出件”四个环节，不到十分钟的时间就办理完了，贺爷爷笑着在服务评价器中对本次业务办理全过程进行了满意评价。这是该镇进一步提升基层公共服务（一门式）全覆盖工作的服务水平，真正实现了“让数据多跑路、让群众少跑路”的“一站式”办理的一个缩影，切实让群众享受到了“一门式”服务的便捷与高效。

目前，该镇村（社区）已开设综合受理（跨域通办）、人社民政、卫生健康等服务窗口，实现了基层公共服务事项“一门式”全覆盖办理，做到了新聘便民服务员、设施设备、业务培训、事项承接、功能完善、平台整合六个到位，着力打造村（社区）综合服务平台集党务、政务、村务、商务、公共文化和社会服务为一体的综合服务阵地。

下阶段，该镇村（社区）将全面启动“线上”第一批（32项）承接服务事项的（代）办理和广泛宣传；继续加大对村（社区）业务办理工作人员的业务能力培训；统一印制服务事项《办事指南》、《制度汇编》，宣传告知办理流程，确保群众实现“一门式”服务、“一站式”办理，让“放管服”的福利真正落到实处。

审核：陈瑾媛  签发：易家祺