“可以请你现场操作，通过政务服务一体化平台模拟办理办证业务吗？”这是8月20日，北洲子镇向东村接受基层公共服务（一门式）全覆盖第一轮验收“大考”的场景。此次验收，由区委组织部、区民政人社局、区行政审批服务局、区科技工信局、区交通运输局和区发改财政局等多个部门和单位有关领导和负责人组成“考官组”，对全区38个村（社区）综合服务平台逐一进行现场验收。

验收组对北洲子镇向东村进行第一轮验收

自基层公共服务（一门式）全覆盖工作开展以来，大通湖区主动作为，迅速行动，既配强硬件，又提升软件；既优化线下，又统筹线上，在“打造综合平台、推动减政放权、提升队伍素质”等方面采取一系列措施，将全区38个村（社区）综合服务平台打造成集党务、政务、村务、商务、公共文化和社会服务于一体的综合服务阵地。

“以后在社区就可以办理老年人优待证，再也不用镇里区里到处跑，真是太方便了。”8月5日，在大通湖区千山红镇厚南社区便民服务大厅，68岁居民王贱清拿着大通湖区第一本通过“一门式”政务服务系统办理的老年人优待证高兴的说道。

居民王贱清新鲜出炉的老年人优待证

大通湖区共有27个行政村，11个社区，自基层公共服务（一门式）全覆盖工作开展以来，区委组织部、区民政人社局、区行政审批服务局牵头，区发改财政局等部门单位紧密配合，高位推动“一门式”各项工作在我区落地落实。截止8月25日，全区38个村（社区）综合服务平台软硬件设施基本配备到位，专职工作人员基本招聘到位，金融、快递基本进入，真正让老百姓感受到实实在在的变化、享受了优质高效的服务。

区委书记何军田调研指导北洲子镇永兴村基层公共服务（一门式）全覆盖工作

调度基层公共服务（一门式）全覆盖工作进度情况

在打造综合平台方面，结合党支部“五化”达标创建工作，严格按照省、市有关文件和提示要求，整体优化基层综合服务平台功能室设置，清理规范标识标牌1472块；全面攻破综合服务平台水、电、路、网等配套“难点”问题；积极探索解决综合服务平台产权问题；加强农村金融服务，推动南县农商银行、长沙银行、中国农业银行全覆盖，特别是北洲子镇向东村已为200余名村民办理长沙银行卡；高标准建成27个行政村商务中心，实现邮政快递进村民服务中心880余单，其中千山红镇大西港村商务中心已有快递130余单，极大地方便了村民的生活。

在基层简政放权方面，区、镇财政共投入约190余万元，为全区38个村（社区）统一配备电脑1台、针式打印机1台、彩色打印机1台、高拍仪+身份证读卡器1组、交换机1台、评价器1台、凳子、报刊架、电子显示屏等硬件设施。规范村、社区便民服务大厅窗口设置，统一设置综合受理（跨域通办）、民政人社、卫生健康等3个专窗，便民服务员实行挂牌上岗。编制了第一批32件村级落地事项清单和《大通湖区村级政务服务事项（第一批）办事指南（试行）》。现正进一步搜集村、社区密切相关的事项，进一步完善村级政务服务事项库。

在提升队伍素质方面，通过公开招聘等形式，招聘40名“35岁以下、大专以上学历、懂得网络服务”的年轻干部。按照区、镇分级集中培训的形式，对村（社区）“一门式”专职工作人员集中培训8次，培训426人次，悉心指导新任专职便民服务员、商务代办员真正把群众的事放在心上，落实在行动上，不断提高工作能力和服务水平，打通服务群众“最后一公里”。

金盆镇对村（社区）专职便民服务员候选人进行面试

举办全区基层公共服务（一门式）政务系统操作培训会

下阶段，大通湖区在巩固前期基层公共服务（一门式）全覆盖工作成果的基础上，将继续加强镇村两级政务服务事项落地、民营快递和金融取款机具进村民服务中心及村（社区）便民服务员、商务代办员服务群众技能培训，进一步抓实基层公共服务（一门式）全覆盖各项基础工作，为人民群众更好的提供“一门式”办理、“一站式”服务，切实增强人民群众获得感、幸福感。

审核：陈瑾媛  签发：易家祺