“你们既帮我们搭台子，又想办法引人来，这服务真是做到家了！”在2025年全国露营大会的小吃摊前，商户刘老板对前来走访的工作人员连声称赞。这一发自内心的赞誉，正是大通湖区商务文旅广体局以精准服务、融合创新、内外协同“三招”驱动消费市场的生动写照。通过这些措施，2025年，全区实现社会消费品零售总额25.57亿元，消费活力持续提升。

　　2025年全国露营大会主会场小吃摊吸引大量游客

　　一、精准服务：从“管理者”到“贴心人”的角色重塑。

　　消费市场的活力源于市场主体的信心。自去年以来，区商务文旅广体局推动职能部门由“管理者”向“服务员”转变，通过主动上门走访，切实帮助商户解决“不会干、不敢干”的实际困难。

　　为保障“以旧换新”政策落地见效，工作人员主动开展“敲门行动”，进行一对一宣讲与指导。2025年，全区参与企业从13家增至33家，增幅达154%；全年完成补贴业务6700余笔，直接拉动销售1990万余元，将363万元政府补贴精准转化为市场动能。同时，通过“全流程辅导”助力市场主体成长，推动5家企业及个体户成功纳入线上贸易企业库，进一步夯实了消费增长基础。

　　二、融合创新：从“单打独斗”到“组合出拳”的模式突破。

　　在坚实服务基础上，以融合思维打造“1+1>2”的消费新场景，推动客流转化为实实在在的消费额。

　　“文旅+”持续撬动节庆消费市场。全年先后举办北洲子桃花节、金盆镇龙虾节、大闸蟹“开捕仪式”、湖畔音乐汇及大通湖村厨大赛等一系列特色文旅活动，同步开展全域联动促销。这些活动不仅丰富了本地文旅业态，也有效激发了消费潜力，据统计，全年累计接待游客126.8万人次，实现旅游收入11.9亿元，形成节庆带动、全域响应的消费促进格局。

　　“体育+”延伸消费场景。全年依托多项赛事活动有效拓展消费市场。2025中国新能源汽车拉力锦标赛同步举办新能源汽车展销会，并通过70公里环湖赛道串联12个核心景点，赛后景点游客量环比增长35%。2025年全国露营大会通过发放专属消费券，直接引导客流消费，带动餐饮、特产等消费超600万元。而2025年湖南省青少年射箭锦标赛期间餐饮迎来爆发式增长，共计接待游客1.7万人次，带动消费1500余万元。

　　2025年湖南省青少年射箭锦标赛现场

　　“IP+”提升品牌价值。围绕地理标志产品“大通湖大闸蟹”打造“蟹大力”IP形象，衍生出20余款文创产品，推动IP与产业深度融合，有效提升产品附加值，为特色消费注入文化内涵。

　　2025年全国露营大会主会场的大型“蟹大力”玩偶

　　三、内外协同：从“物理整合”到“化学融合”的机制保障。

　　高效的服务与创新，离不开顺畅的协同机制。全局上下通过内外双重的“化学融合”，凝聚促消费强大合力。

　　对内打破股室壁垒，变“分工”为“协同”。在2025年主导的各类大型活动中，商务、文旅、广电、体育等部门组成工作专班，从策划、组织到宣传执行全程协同，确保活动高效运转、效果倍增。对外构建共生生态，变“松散”为“联动”。通过引导大通湖区成立餐饮文旅协会，将分散的市场主体组织起来，形成“政府引导、协会搭桥、企业唱戏”的良性互动。

　　从政策宣讲到活动策划，从培育企业到打造IP——大通湖区商务文旅广体局通过精准服务、融合创新、内外协同“三招”持续发力，成功激活消费“一池春水”，走出一条富有特色的可持续促消费之路。

一审：涂  丹

二审：易志斌

三审：陈佳强