一级指标

二级指标

评分办法

考核方式

考核单位

政务公开（30分）

1、主动公开信息：根据2019年度大通湖区门户网站信息公开目录和部门工作职责，在区门户网站及时更新部门动态并发布本部门职责范围内信息，确保实现“应公开尽公开”（10分）

以通报为准，每半年度发布1次，对提出批评的，每次扣3分。

网上检查

区委区管委会办公室（区电子政务办）

2、重点领域信息公开：根据2019年度大通湖区政务公开政务服务工作要点和部门工作职责，对重点民生领域信息以及乡村振兴战略规划落实情况、三大攻坚战实施情况、“放管服”改革推进情况、营商环境优化等情况予以公开和解读，并积极回应社会关切（5分）

以通报为准，每半年度发布1次，对提出批评的，每次扣2分

网上检查

区委区管委会办公室（区电子政务办）

3、监管信息公开：强化事中事后监管信息公开，主动发布“双随机、一公开”抽查事项清单，清理规范行政处罚事项，严格落实行政执法公示制度，建立完善企业“黑名单”制度（5分）

以通报为准，每半年度发布1次，对提出批评的，每次扣2分

网上检查

区委区管委会办公室（区电子政务办）

4、依申请公开：依法依规办理公众提出的政府信息公开申请，确保不出现因违法违规操作引起行政复议、诉讼、投诉举报的情况（8分）

部门因违法违规操作发生行政复议、诉讼、投诉举报情形实行“零容忍”，本项分值一次性扣完

查看台账资料

区政务中心

5、信息公开备案：部门信息公开数据统计准确无误，按要求及时报送区政务中心备案（2分）

数据统计有误扣1分，未及时报送扣1分

查看台账资料

区政务中心

一级指标

二级指标

评分办法

考核方式

考核单位

政务服务（50分）

1、“一站式”服务落实情况：除对场地有特殊要求的事项外，政务服务事项进驻综合性实体大厅基本实现“应进尽进”（10分）

出现事项入驻大厅不到位，授权不充分，存在来回跑的情况，根据情形扣分

现场查看

区委区管委会办公室（行政审批服务局）、区政务中心

2、“马上办”落实情况：符合收件要点要求的，确保100%即来即受；简易事项即来即办率达35%以上；全力减少企业和群众现场办理等候时间，一般受理等候控制在10分钟以内（10分）

依据事项办理比例进行评分

现场查看

区委区管委会办公室（行政审批服务局）、区政务中心

3、“网上办”落实情况：实现线上线下“一套服务标准、一个办理平台”，切实提升“全程网办”水平（10分）

依据事项网上办理比例进行评分

网上检查

区委区管委会办公室（区行政审批服务局、区电子政务办）、区政务中心

4、“就近办”落实情况：着力推动放权赋权、事权下沉，推进区镇村三级标准统一、体验一致、跨界协同、运转高效的跨层级、跨地域、跨部门、跨行业的区域通办（10分）

每出现1个“应放而未放权”事项扣2分

查看资料

区委区管委会办公室（区行政审批服务局）、区政务中心

5、“一次办”落实情况：按照标准化、规范化的要求完善办事指南，深化流程再造，实现一次告知、一站服务、联合办理、限时办结（10分）

办理指南环节不标准、申报材料不精简、办理承诺时限压缩不到位、费用不按标准的，分别扣1分，扣完为止

现场查看

区委区管委会办公室（区行政审批服务局）、区政务中心

一级指标

二级指标

评分办法

考核方式

考核单位

行政权力公开运行（10分）

1、及时妥善回应、处置公众关注热点或重点舆情（3分）

未按要求不计分

查看台账资料

区委政法委（区信访局）

2、梳理、公布行政审批、管理服务项目目录、公开办事指南（4分）

未按要求不计分

查看网站、文件

区委区管委会办公室（区行政审批服务局）、区政务中心

3、按要求及时公布取消、调整收费项目标准及行政审批项目（3分）

未按要求不计分

查看网站、文件

区委区管委会办公室（区行政审批服务局）、区政务中心

公共资源交易管理（10分）

1、严格落实公共资源交易管理有关规定（10分）

凡出现1次落实不到位不计分

日常督查

区政务中心

加分项

（5分）

年内完成12条政务公开政务服务方面的工作信息报送（报送至区政务公开办），按要求完成区政务公开办的约稿任务，加2分；所报信息被省、市政务公开交流内刊采用的每次加1分；被市行政审批服务局网站采用，每次加0.5分；积极派工作人员到区政务公开办跟班学习，每次加1分。

一级指标

二级指标

评分办法

考核方式

考核单位

政务公开

（40分）

1. 在区门户网站及时更新单位动态并发布工作动态信息，确保实现“应公开尽公开（20分）

以通报为准，每半年度发布1次，对提出批评的，每次扣3分

网上检查

区委区管委会办公室（区电子政务办）

2. 在醒目位置设立政务公开专栏，含镇领导成员分工及联系方式，站办所负责人姓名及联系方式，且内容更新及时（5分）

无公开栏或内容更新不及时不计分；内容每少1项扣1分

现场查看

区政务中心

3. 指导督促所辖村（社区）及时搞好村（居）务公开（15分）

无村务公开栏或更新不及时不计分

现场抽查

区政务中心

政务服务

（60）

4. 镇级政务大厅建设：将与群众密切相关的政务服务事项全部整合纳入大厅，实行“集中化办公”“窗口式服务”和“一站式服务”；推进实体政务大厅和网上政务大厅融合发展；主动承接下放审批服务事项 ；探索推动民生类服务事项（如水、电、燃气等）进驻服务大厅（30分）

基本设施缺乏的，每项扣2分；服务事项入驻不到位的，每项扣1分；其它依情形评分

现场查看

区政务中心

5. 村（社区）便民服务中心建设：基本设施齐备，人员力量到位，能满足群众办事需要；健全完善审批服务帮代办机制；发挥“益村”平台作用，形成“就近办”服务体系（30分）

基本设施缺乏的，每项扣2分；人员力量保障不到位的，扣10分；没有落实帮代办制度或没有实际运行的，扣5分；“益村”平台作用发挥不够的，扣10分

现场抽查

区政务中心

加分项

（5分）

年内完成12条政务公开政务服务方面的工作信息报送（报送至区政务公开办），按要求完成区政务公开办的约稿任务，加2分；所报信息被省、市政务公开交流内刊采用的每次加1分；被市行政审批服务局网站采用，每次加0.5分；积极派工作人员到区政务公开办跟班学习，每次加1分。