为进一步推进纠治困难群众救助不到位问题，切实维护困难群众的合法权益，现面向社会公开征集困难群众救助不到位问题线索，现公告如下：

　　一、征集时间

　　即日起至2026年12月31日。

　　二、征集范围

　　（一）未按规定受理材料齐全的社会救助申请；未按规定时限审核确认受理的社会救助申请；未按规定将符合条件的社会救助申请对象纳入救助范围；未规范落实“低保渐退”“刚性支出扣减”等社会救助政策。

　　（二）未按规定时限、确定的金额发放低保、特困等救助金；侵占、截留、挪用救助资金；救助金发放信息告知不透明、不及时，困难群众心中无“明白账”。

　　（三）因工作作风不严不实和优亲厚友导致的“错保”“人情保”“关系保”。

　　三、不予受理范围

　　下列情形之一的，不予受理：

　　（一）反映内容不属于民政部门社会救助服务职能范围的；

　　（二）没有明确的反映对象或者诉求的；

　　（三）正在或者已经履行行政复议、行政诉讼、信访等程序的；

　　（四）其他不属于受理范围的情形。

　　四、监督反映须知

　　（一）反映人尽可能全面详细提供情况，包括问题线索基本情况、发生的时间、地点、过程等主要事实情况，举报人信息将严格保密，依法保护举报人合法权益。

　　（二）反映人应当遵守国家法律法规，反映问题要客观真实，不得捏造、歪曲事实。

　　（三）对存在捏造事实、诬告陷害等行为的，将视情节轻重，依规依纪依法追究举报人责任。

　　五、线索受理举报方式

　　（一）来信、来访地址：大通湖区民政和人力资源社会保障局210室

　　（二）举报电话：0737-5666738（工作日受理）

　　（三）举报邮箱：422629432@qq.com

　　大通湖区民政和人力资源社会保障局

　　2026年4月29日