近日，在2021年全省纳税人满意度调查中，益阳市大通湖区税务局位居全市第一。

据悉，为持续优化税收营商环境，大通湖区税务局在简政放权上做“减法”。优化审批流程，进一步减少涉税上交资料，简化申报纳税流程以及表证单书，增设延时、预约办理、绿色通道等特色服务，实现纳税人“少跑路”甚至“不跑路”。

为优化后续管理，大通湖区税务局在后续管理上做“加法”。推行 “分类管事、团队负责”的税源管理方式，从“管户制”向“管事制”过渡，不断优化税管员业务素养和主动服务意识，将责任压实到组、到室、到人，后续管理效率大幅提升。

优化服务上做“乘法”。大通湖区税务局成立税务专业志愿服务团队，将服务主动“送”出去，建立重点企业首席联络员制度，先后为辖区20家重点税源企业配备专属“税务管家团队”，实现了“即时办”“承诺办”“提速办”的目标要求。