“作为一名老会计，与税务局打交道几十年，我见证了税务部门服务水平的一次次升级迭代。不断升级的纳税服务体系越来越贴近我们的诉求，曾经的意见、建议也落地变成现实，让我切实感受到税务部门为优化营商环境所作的切实努力。”近日，益阳市大通湖区建设工程有限公司会计向女士如是说。

　　为确保“身在湖南、办事不难”工作要求落到实处，国家税务总局益阳市大通湖区税务局打好“智慧税务+服务延伸”组合拳，不断整合“快速响应、内外协同、高效办理”的诉求反馈渠道，并做好纳税人缴费人应享税费优惠政策“直达快享”工作，为优化大通湖营商环境持续发力。

　　该局通过打造智慧税务，让“云端”服务为纳税人缴费人高效解忧。区局通过实现电子税务局、办税服务厅、“税空间”直播平台的“三平台融合”，打造“7*24小时”服务招牌，及时解决纳税人缴费人急难愁盼问题，让广大纳税人缴费人足不出户享受“VIP私人定制”的“帮代办”涉税服务。

　　“‘智慧税务’携手‘税空间’直播平台，让更多纳税人缴费人的‘忧心事’在云端得到快速化解。”湖南宸创新能源有限责任公司办税员白女士对该局以“智慧税务”建设促进服务质效提升的系列做法点赞连连。

　　与此同时，该局相关部门通过做好服务延伸，切实当好群众身边的“税管家”。“坐在办公室往往发现不了真正的问题，须知深入企业、深入实践的调查研究才是成事之基、谋事之道。”该局负责人如是说。

　　据悉，该局干部深入企业、园区一线，主动将政策与服务“送上门”。目前，该局已建立园区企业、辖区内大企业等“一企一策”管