“用“湘易办”手机APP进行养老待遇资格认证很方便的，只要输入身份证号码和姓名，进行人脸识别就可以了，你看，李爹的养老待遇资格认证这就办好了......”铭新村便民服务站帮办代办员许龙梅来的李爹家中，不到5分钟，就用“湘易办”APP帮老人进行了养老待遇资格认证。

铭新村帮办代办员许龙梅用“湘易办”APP为行动不便老人办理养老待遇资格认证

“小蒋同志，我下次应该会自己操作了，“湘易办”操作还是蛮方便的......”银河社区的陈阿姨拿着现金到便民服务站缴社保，社区帮办代办员蒋丽手把手教陈阿姨用“湘易办”APP进行社保缴费。

银河社区帮办代办员蒋丽手把手教群众使用“湘易办”进行社保缴费

自“湘易办”上线以来，河坝镇便民服务中心多措并举，通过集中宣传、入户操作、村村响广播、张贴宣传单等方式，切实提升“湘易办”APP的覆盖面和推广率，积极宣传引导居民下载使用，在APP上自助查询个人社会保险缴费信息、生育登记、购买农村合作医疗、生活缴费等业务，让人民群众在政务服务与“互联网+”的环境中感受到更多的获得感、幸福感，让群众办事不再难。

据统计，2023年河坝镇便民服务中心共推广注册“湘易办”APP共5000余人，通过“湘易办”办理出生一件事、养老资格认证、社保缴纳等服务800余次。下一步，河坝镇便民服务中心将持续推广“湘易办”APP使用常态化，让掌上办逐渐走进群众的生活，以更大力度、更高标准、更实举措提升群众幸福指数，用心打通服务群众“最后一公里”。