中新网湖南新闻7月14日电 (宋梅 匡晓君)“我们只需要提供购房有效合同和个人有效证件，其他后续程序工作人员通过绿色通道全程代办，两天不到证就拿到手。”7月14日，在湖南大通湖区政务中心不动产窗口，大通湖河坝镇居民李国华从工作人员手中接过“迟到”十年的不动产权证书，笑容满面。

　　今年61岁的李国华，十年前在湖南大通湖区金泰花园小区购买了一套三室一厅的期房，并签订了两年内办证的相关购房合同。2012年，开发商经营不善携款潜逃，导致该楼盘成为了问题楼盘，500余户小区户主无法完成办证手续。由于并未影响居住，户主并未及时向相关部门反馈。

　　为更好地服务群众，解群众难事、急事，2020年，大通湖区委区管委会办公室会同区委政法委、大通湖区自然资源局、住房和城乡建设局等单位部门，对全区群众开展了“为群众办实事解难事微心愿”活动，收集了群众亟待解决的难事，其中问题楼盘位居榜首。

　　化解群众急事、难事，历来是各级政府、部门的头等大事。为从根源上化解问题楼盘办证难题，大通湖区委区管委迅速行动，制定专项行动方案，成立问题楼盘化解专班，党委、政府主要领导任第一责任人，对全区8个涉及房地产办证问题的楼盘开展调查，并确认“一楼一策、先易后难、分类实施、容缺办证”化解原则，及时解决历史遗留问题，重点化解问题楼盘难点，从盘总量、减存量、控增量上着力，出台新楼盘办证标准，杜绝新问题的产生。

　　“为加快办证进度，今年元月我们另外开通了3个问题楼盘办证绿色通道，扫清办证障碍，简化办证流程，目前已有594户户主拿到了不动产证，预计一个月内所有问题楼盘证件都将完成。”在大通湖区从事房产相关工作多年的李佩军全程参与了此次问题楼盘化解工作，他不仅是不动产中心主任，更是一名有着25年党龄的老党员，见证了“房产证”到“不动产证”的变化。

　　李佩军说，房产证件变更的不仅仅是称呼，更是共产党员全心全意为民服务意识转化为行动走深、走实的体现。作为中国基层千千万万服务窗口的党员，他表示，将立足岗位，心中装满群众，真正做到群众来电件件有回声、事事有着落，将实事办成群众所急所需的“好事”。