信件公示
  • 标题怎样消费维权
  • 来信时间2024-06-03 08:50:45
  • 来信人曾女士
  • 信件状态 已发布
  • 来信内容

      在大通湖区消费者购买、使用商品或接受服务时产生消费纠纷、财产安全受到损害时怎么维权?

受理回复
  • 答复单位大通湖区卫生健康和市场监督管理局
  • 答复时间2024-06-03 10:27:18
  • 答复内容

      您好!可通过下列途径解决:

      1、与经营者协商和解;

      2、拨打大通湖区市场监督管理局消费维权电话0737-5663315或者益阳市12315专用电话投诉,由市场监管部门组织调解;

      3、在调解协商无法达成一致的情况下,向人民法院提起诉讼。

      须注意事项:

      1、应当保留好购货凭证或者服务单据(纸质、电子数据);

      2、经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任,反之由消费者承担举证责任。

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